Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора оказана помощь потребителю в судебной защите. Стороны заключили мировое соглашение.

В марте 2019 года потребитель обратилась в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г. Ишиме, Ишимском, Абатском, Викуловском, Сорокинском районах в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

В сентябре 2017 года между потребителем и ИП Замалетдиновой Е.В. заключен договор купли – продажи мебели, на основании  представленных продавцом образцов, выставленных  в салоне магазина «Много мебели». В процессе эксплуатации товара были обнаружены недостатки. Потребитель обратилась к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств. Указанная претензия осталась без удовлетворения.

В связи с чем, Территориальным отделом в порядке п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» подано в суд исковое заявление в интересах потребителя.

В процессе рассмотрения дела стороны пришли к примирению. В результате чего, мировым судьей Ишимского судебного района г. Ишима Тюменской области вынесено определение об утверждении мирового соглашения, согласно которому ИП Замалетдинова Е.В. обязуется возвратить потребителю в полном объеме стоимость товара, убытки, а также частично выплатить неустойку и компенсацию морального вреда, итоговая сумма составила 24 990 рублей.