О работе горячих линий Управления Роспотребнадзора по Тюменской области

В Управлении Роспотребнадзора в ежедневном режиме продолжает работу горячая линия по профилактике коронавирусной инфекции, организованная при содействии Правительства Тюменской области (8-800-302-26-70), объединенная с Единой горячей линией по вопросам новой коронавирусной инфекции. Режим работы горячей линии - ежедневно с 8.00 до 22.00.

Работает горячая линия по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19) (8-904-492-92-30), режим работы - ежедневно с 8.00 до 22.00.

За прошедшую неделю поступило более 1800 звонков. За время работы на горячие линии Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступило более 126 тысяч звонков.

Около 50% вопросов по тематикам новой коронавирусной инфекции касаются информации об изменениях в постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 22.05.2020 №15 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», вступивших в силу 17.11.2020, о мерах профилактики, условиях соблюдения изоляции.

В случае если поднимаемые вопросы не относятся к деятельности Управления, операторами предоставляется краткая консультация и имеющаяся в наличии контактная информация для обращения по компетенции: по вопросам оформления листков нетрудоспособности по коронавирусной инфекции, оказания медицинской помощи. При обращении на горячую линию рекомендуем следовать указаниям автоинформатора.

Обращаем внимание потребителей на то, что формат горячей линии не позволяет организовать рассмотрение обращения, принятие мер в пределах компетенции Управления, в связи с необходимостью оценки документов, претензии потребителя, возможности обращения в суд в интересах потребителя.

Прием обращений граждан в электронном виде осуществляется посредством заполнения формы ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ на официальном сайте Управления.

Обращения граждан, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письма, содержащие тексты большей длины или вложения большого объема, следует направлять обычным почтовым отправлением в адрес Управления: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, д. 45А.